Q1：入室後の部屋替はできますか？

　A1：滞在時間や理由を問わず客室料金をお支払いください。客室選択は慎重にお願いします。

Q2：支払いをどうすればよいですか？

　A2：後払いが原則です。フロントにて現金セルフレジ払いまたはクレジットカード払に対応しております。ただしタクシーや徒歩など車以外のご来店時には前払い（仮払い）をお願いしております。

Q3：18歳未満の子を連れて泊まることできますが？

　A3：心苦しいですが風営法適用施設により親子利用であっても一切認められません。

Q4：予約はできますか？

　A4：基本的にお受けしておりませんが大型連休に限り予約サイトで受け付ける場合もありますので当ホームページをご覧ください。

Q5：7階の特別室で大人数で車も多いですがどこに停めればよいでしょうか？

　A5：客室数に応じた分しか駐車場がないためできるだけ同乗し2台程度まででお願いします。難しい場合は他のお客様がご利用できなくなる恐れもあるためお断りする可能性もありますので含み置きください。

Q6：一時外出できますか？

　A6：可能ですが事前に前払い（仮払い）と客室鍵を預けていただく必要がありますのでフロントへご連絡ください。

Q7：ペットの入室はできますか？

　A7：種類や大小問わず一切できません。アレルギー体質の方に多大な影響を及ぼすこともあります。車内に留めることも隣室への騒音発生が生じる可能性があるためご遠慮ください。

Q8：大人数のため複数人で複数部屋を使いますが双方の部屋の出入りを自由にできますか？

　A8：運用上特質上出入りを繰り返すことはご遠慮ください。特に宿泊の際には客室毎に諸法に則った収容人員もあります。さらに短時間でも3名以上の際には人数割増料金も生じます。なお当店には大人数対応可能の7階の客室があるためそちらの休憩利用をお願いします。

Q9：部屋を汚したり設備や備品を壊してしまった場合にはどうなりますか？

　A9：次のお客様が快適にご利用されるため、損害を与えた方により当店の風評を落とさないため、とにかく迅速に正確にご報告をお願いします。都度通常清掃しないものの汚損や全ての設備や備品を破損された場合には故意過失を問わず状況に応じた特別クリーニング代、修理費、買替費など弁済していただく必要が生じます。なぜなら復旧費用が客室料金よりも高額になるためです。詳しくはフロントの規約概要版、客室内の規約をご覧ください。

Q10：領収書の発行はできますか？

　A10：現金払のみとなります。法人名での宛名入りインボイス発行とホテル名義でのインボイス無し発行を選べます。事前に申し出ていただくとスムーズにお渡しできます。

Q11：忘れ物をしたのでどうすればいいですか？

　A11：客室を使われた情報と忘れた物品との照合より客観的な判断が必要ですのでご本人様からお問い合わせください。基本的には3ヶ月まで保管しますが衛生的に難しいものは期限を待たずに処分することもあります。また貴重品類は数日間連絡なき場合法に従い最寄りの警察署へ預ける場合もありますのでご了承ください。

Q12：忘れ物を送ってもらえますか？

　A12：照合し客観的に相違ないと判断できた後に着払いでの発送に限り可能です。ただし間違い防止のため氏名連絡先発送先の情報をEメールもしくはFAXで送信する必要があります。

※適宜追加予定