Q1：入室後の部屋替はできますか？
A1：滞在時間や理由を問わず客室料金をお支払いください。客室選択は慎重にお願いします。
Q2：支払いをどうすればよいですか？
A2：後払いが原則です。フロントにて現金セルフレジ払いまたはクレジットカード払に対応しております。ただしタクシーや徒歩など車以外のご来店時には前払い（仮払い）をお願いしております。
Q3：18歳未満の子を連れて泊まることできますが？
A3：心苦しいですが風営法適用施設により親子利用であっても一切認められません。
Q4：予約はできますか？
A4：基本的にお受けしておりませんが繁忙予想日に限り予約サイトで受け付ける場合もありますので当ホームページをご覧ください。
Q5：7階の特別室の利用で大人数で車も多いですがどこに停めればよいでしょうか？
A5：客室数に応じた分しか駐車場がないためできるだけ同乗し2台程度まででお願いします。難しい場合は他のお客様がご利用できなくなる恐れもあるためお断りする可能性もありますので含み置きください。
Q6：一時外出できますか？
A6：可能ですが事前に前払い（仮払い）と客室鍵を預けていただく必要がありますのでフロントへご連絡ください。
Q7：ペットの入室はできますか？
A7：種類や大小問わず一切できません。アレルギー体質の方に多大な影響を及ぼすこともあります。車内に留めることも隣室への騒音発生が生じる可能性があるためご遠慮ください。
Q8：大人数のため複数人で複数部屋を使いますが双方の部屋の出入りを自由にできますか？
A8：運用上特質上出入りを繰り返すことはご遠慮ください。特に宿泊の際には客室毎に諸法に則った収容人員もあります。さらに短時間でも3名以上の際には人数割増料金も生じます。なお当店には大人数対応可能の7階の客室があるためそちらの休憩利用をお願いします。
Q9：部屋を汚したり設備や備品を壊してしまった場合にはどうなりますか？
A9：次のお客様が快適にご利用されるため、損害を与えた方により当店の風評を落とさないため、とにかく迅速に正確にご報告をお願いします。都度通常清掃しないものの汚損や全ての設備や備品を破損された場合には故意過失を問わず状況に応じた特別クリーニング代、修理費、買替費など弁済していただく必要が生じます。なぜなら復旧費用が客室料金よりも高額になるためです。詳しくはフロントの規約概要版、客室内の規約をご覧ください。
Q10：領収書の発行はできますか？
A10：現金払のみとなります。法人名での宛名入りインボイス発行とホテル名義でのインボイス無し発行を選べます。事前に申し出ていただくとスムーズにお渡しできます。
Q11：忘れ物をしたのでどうすればいいですか？
A11：客室を使われた情報と忘れた物品との照合より客観的な判断が必要ですのでご本人様からお問い合わせください。基本的には3ヶ月まで保管しますが衛生的に難しいものは期限を待たずに処分することもあります。また貴重品類は数日間連絡なき場合法に従い最寄りの警察署へ預ける場合もあります。
Q12：忘れ物を送ってもらえますか？
A12：照合し客観的に相違ないと判断できた後に着払いでの発送に限り可能です。ただし間違い防止のため氏名連絡先発送先の情報をEメールもしくはFAXで送信する必要があります。
Q13：タクシーを呼んでもらえますか？
A13：まれに要望がありますが弊店ではお呼び致しかねます。残念ながら過去からトラブルが多く困惑しています。慢性的に台数が少ないようで直前だとかなり難しく、お早めにご自身で手配してください。ご自身のスマートフォンからのタクシーアプリでの手配のほうが便利です。難しい方は近隣タクシー会社の連絡先の提供のみいたしますのでご了承ください。
Q14：デリバリーヘルスを呼んでもらえますか？
A13：提携も斡旋もしておりません。自己責任でのお手配と法令順守かつホテル利用マナーも守った上でのご利用をお願いします。
Q15：デリバリーフードの受け取りをしてもらえますか？
A15：システム上お断りしております。入室前に調達されるか、前金の支払いをされ一時外出でのお食事またはルームサービス注文をお願いします。
Q16：ホテルでも各種ハラスメントの対象になるものでしょうか？
A16：社会通念上許容される範囲を超える行動はハラスメントとされます。厚労省から通知されたこちらが基準となりますのでご覧ください。 001662576.pdf なお苦情であっても度を超える要求やスタッフの人権に差し支える内容であればカスタマーハラスメントに該当と見なしを聞き取りを打ち切ることもあります。
Q17：動画や画像の撮影は可能でしょうか？
A17：個人的な趣味で室内で撮影するのは大丈夫ですが、敷地内で他人の撮影を疑われる行為は一切禁止します。またドラマ、ＡＶ、風俗店関係を含む商業目的にあたる一切の撮影は原則的に認められませんが、事前に承諾を得られれば許可する場合もありますので概要を記入の上メールにてご相談ください。（当日の来店での承諾を求められてもお受けできません。）
※適宜追加予定